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Shopping Guideお買い物情報

商品のお届けについて

お届け日数、ご確認について

  • 商品は、ご注文から3~5日前後でお届けいたします。※定期購入初回は、注文日の8営業日後、2回目以降はご指定の間隔の同じ日付にお届けいたします。
  • 再度ご注文時に前回のお買い物のご入金が確認できない場合、確認後(7~10日)の発送となりますのでご了承ください。なお、再度注文日から1週間以内の日付で、以前のご入金が確認できなかった際には、ご注文はキャンセルとなりますのでご了承下さい。
  • 一部商品を除き、配送日・時間をご指定いただけます。
  • 配送日のご指定を頂く場合には、7営業日以降2週間以内の日付をご指定いただきますようお願いいたします。
  • 滞在先ホテルや、ウィークリーマンションなどの移動先や出張先、私書箱等、お客様の所在を特定できないお届け先への指定はできません。
  • ご注文について、日本ゼトックよりご登録電話番号・メールアドレスにご連絡させていただく場合がございます。ご本人様と連絡が取れない際は、ご注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。
  • その他、日本ゼトックが不適切と判断した場合、ご注文をお断りすることがございます。
  • 上記によりお客様に不利益や損害が発生した際も、日本ゼトックは一切の責任を負いかねます。

お届け方法について

  • 宅配便(佐川急便)にてお届けいたします。(日時の指定が可能です。)

送料について

全国一律 440円
1回のご購入金額が5,500円(税込)以上の場合、送料無料
高額購入割引特典

1配送先につき、合計 5,500円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。

送料込商品の扱い

1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料分消費税

この料金には消費税が含まれています。

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品交換について

商品到着後10日以内に、お客様センターまでご連絡ください。
破損や配送ミスなど、弊社の責任による返品・交換の送料は弊社負担とさせていただきます。
誠に勝手ながら、お客様のご都合による返品・交換につきましては、返送料はお客様の負担とさせていただきます。
なお、ケースを開封された商品につきましてはお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

お客様相談室 0120-68-4288 受付時間 9:00〜17:00(土日祝除く)
メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォームへ

お支払いについて

郵便振替・コンビニエンス決済
【郵便】00190-2-900539 収納代行会社 アプラス
  • ご利用可能なコンビニエンスストア:セブンイレブン、ローソン、ヒロマルチェーン、ポプラ、ヤマザキデイリーストア、ミニストップ
  • 商品に同封の振込用紙にて、到着後10日以内にお支払い下さい。
  • 振替手数料は弊社が負担致します。
  • ご注文金額が税込22,000円(ゼトックスタイルの通信販売を初めてご利用の方は税込7700円)を超える場合はお支払方法の変更のお願いのためご連絡させていただくことがございますので、ご了承ください。
    ※「代金引換」または「クレジットカード」「AmazonPay」がご利用いただけます。
    ※先払いのお振込みでご入金確認後の発送は承りますのでお申しつけください。
代金引換
  • 代金は、商品到着時に佐川急便の配達担当者へお支払いください。
  • 代引き手数料はお客様の負担となります。
  • 代引金額 代引き手数料(税込)    
  • 1万円まで 330円 / 3万円まで 440円 / 10万円まで 660円
クレジットカード

VISA、マスター、JCB、AMEX、UC、オリコがご利用いただけます。
お支払い回数は、一括払い、または2回払い(AMEXを除く)をご利用いただけます。

Amazon Pay

Amazonに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインしてお買い物いただけます。お名前、配送先、クレジットカード情報の入力は不要です。

詳しくは→「Amazon Pay」https://pay.amazon.com/jp/shopper

日本ゼトック株式会社オンラインショップについて

会員登録について

  • 日本ゼトックオンラインショップのご利用にあたっては会員登録が必要です。なお会員登録は無料です。
  • 会員様のポイント対象商品ご購入には、購入金額や回数によりポイントが還元されます。
  • お買い上げ商品のレビューが投稿いただけます。
  • 2回目以降のご注文時に、ご住所等の入力が不要になります。
  • お届け先を登録したり、購入履歴の確認ができるマイページをご利用いただけます。

会員IDとパスワードについて

  • IDは、登録時のメールアドレスになります。
  • パスワードをお忘れになった場合には、こちらよりお手続きいただけます。

    ※会員登録を行わずご購入をされたお客様(ほまれプレミアム化粧水特設ページ、アマゾンペイ経由)は商品ご購入時の注文メールに記載されております初期パスワードが必要です。
  • IDとパスワードは、厳重に管理してください。

退会について

  • マイページより退会手続きをしていただくことが可能です。その際、会員特典等が今後ご利用いただけなくなることがありますのでご了承ください。
  • 一度退会しますと、データを戻すことはできません。

お得なポイント制度について

会員の方は、ご購入金額(税込)に対して3%のポイントが付与されます!

【 ポイントのご利用方法 】

ポイントは「1ポイント=1円」として、次回以降のお買い物にご利用いただけます。また、ポイントをご利用にならない場合は、自動的に貯まります。

【 ポイントのご確認方法 】

取得されたポイントは、ご購入ごとに商品とともにお届けいたします「お買上げ明細書」にてご確認いただけます。また日本ゼトックオンラインショッピングにて会員登録をしていただくと、通常、2営業日後よりポイントをご確認いただけます。

【 ポイントの有効期限 】

ポイントの有効期限は無期限です。会員登録をしている間はお使いいただけます。退会されますとポイントは無効となります。

【 ご注意 】
  • 送料は、ポイント付与の対象外となります。
  • 各種割引をご利用いただく場合、割引後のお支払額がポイント付与の対象となります。
  • 小数点以下のポイントは切り捨てとさせていただきます。
  • 商品を返品された場合は相当ポイントを自動的に差し引かせていただきます。
  • ポイントの換金はできません。
  • ポイント使用はご本人に限らせていただきます。
  • ポイントは他サイトでのお買い物にはご利用いただけません。
【 個人情報のお取り扱いについて 】

お客様からお預かりした個人情報は商品の発送や、商品・サービスのご案内のために使用させていただきます。また、必要な範囲で当該業務の委託先に提供する場合を除き、お客様の許可なく個人情報を第三者に提供することはありません。今後、日本ゼトックからのお便りなどをご希望されない場合は、「お客様センター」までご連絡をお願い申し上げます。

定期購入について

「定期購入」とは、ゼトックスタイルオンラインショッピングの商品をお客様のご都合に合わせて定期的にお届けするシステムです。

対象商品について

  • 商品名に「(定期購入)」と記載されている商品のみが対象商品となります。

お届け頻度について

  • 1か月、2ヶ月、3か月コースの3種類でご選択いただけます。

ご注文と発送について

  • 定期購入商品は、通常商品とはご一緒にお会計いただけません。(ご注文番号、ご発送も別となります)

お支払について

  • 毎回の商品発送ごとにご請求させていただきます。
  • クレジットカード、アマゾンペイ、代引き(手数料無料)がご利用いただけます。
  • 途中でのお支払い方法の変更はできません。(クレジットカードの変更のみ可能)

ポイントについて

  • 毎回の商品発送ごとにポイントが貯まりますが、初回購入時を除き定期購入商品でのポイントの使用はできません。

次回お届けのお知らせについて

  • 次回お届け日の約14日前に、ご登録のメールアドレスにお知らせメールをお送りいたします。
  • 各種変更、休止、解約等についてマイページでお手続きが可能です。
  • ※次回配送予定日の8日前までにお願い致します。

各種変更・休止・解約について

以下についてはマイページにてお客様ご自身で変更が可能です。
※会員登録を行わずご購入をされたお客様(ほまれプレミアム化粧水特設ページ、アマゾンペイ経由)のログイン情報は商品ご購入時の注文メールに記載されております。

  • ご解約
  • 休止と再開(休止日より6か月間再開可能)
  • 一回お休み
  • お届け先の変更
  • 次回お届け予定日の変更
  • お届け頻度の変更
  • クレジットカードの変更
  • ご注文商品の数量変更

返品について

  • 商品到着後10日以内に、お客様センターまでご連絡ください。
    破損や配送ミスなど、弊社の責任による返品・交換の送料は弊社負担とさせていただきます。
    誠に勝手ながら、お客様のご都合による返品・交換につきましては、返送料はお客様の負担とさせていただきます。
    なお、ケースを開封された商品につきましてはお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

初回特典について

  • 初回特典がある商品についてはお一人様一回限りの適用となります。2回以上ご注文された場合でも、特典は初回お届け分にのみ適用されますのでご注意ください。

その他のお問い合わせについて

その他のお問い合わせについて

通信販売、基礎化粧品等の商品に関するお問い合わせなど、お気軽にお問い合わせください。
お電話・メール・お問い合わせフォームがご利用頂けます。お電話やお手紙で回答させていただく場合もございます。
ただし、お問い合わせの内容によりお時間をいただく場合やお答えできかねる場合もございますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

お客様相談室 0120-68-4288 受付時間 9:00〜17:00(土日祝除く)
メールでのお問い合わせ
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ご利用規約

日本ゼトック株式会社Webサイト利用に関する規約当社Webサイトにアクセスしこれをご利用される方(以下「ご利用者」という)は、以下のご利用条件(以下「本規約」という)および関連するすべての法律に従っていただくことが必要です。ご利用者は、無条件で本規約に同意し遵守いただくものとみなさせていただきます。ご利用に先立ち、本規約をご熟読いただきますようお願い申し上げます。

  1. ご利用者は、非営利の個人使用の目的に限り、当社Webサイトの情報(以下「サイト情報」という)をダウンロードし、ディスプレイし、プリントすることができます。但しこのサイト情報は、当社の書面による許可なく、公的、或いは商業目的のためには、配信、変更、再利用することは禁じられています。
  2. ご利用者がダウンロードするサイト情報に含まれる著作権表示、その他の知的財産権の表示は、すべてそのまま再生しなければなりません。また、当社の書面による承諾なしに、サイトの内容(文章、イメージ等)を公表したり、または営利の目的で配布、変更、転送、再利用、再掲載することはできません。当社サイト上の記載は、すべて別段の表示がない限り著作権で保護されおり、本規約またはサイト上で規定されている場合を除き、当社の書面による承諾がなければ利用できません。_当社は、当社の承諾なく行われたサイト情報の利用に対して、第三者の権利を侵害しないことを保証するものではありません。
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    当社は他のサイトへのリンクに関して、いかなる責任も負いませんし、そのサイトの内容の正確性や適法性には責任を持ちません。他社のサイトのプライバシーポリシーにおける違反行為等から生じる損害についても責任は負いません。
  7. 当社は、本規約をいつでも変更し、最新規約を掲載致します。
ご利用者には最新規約条件に従っていただく必要がありますので、定期的に当社のホームページを閲覧して、最新の規約をご覧ください。

    以上

会員利用規約

【重要】 会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。

規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。
「同意して会員登録へ」ボタンをクリックすると、あなたが本規約の全ての条件に同意したことになります。

  1. 第1条 (会員)

    1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
    2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
    3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
  2. 第2条 (登録)

    1. 会員資格
    本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

    2. 会員情報の入力
    会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

    3. パスワードの管理
    (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
    (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
    (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
  3. 第3条 (変更)

    1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
    2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
  4. 第4条 (退会)

    会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
  5. 第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

    1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
    2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
    (1)会員番号、パスワードを不正に利用すること
    (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
    (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
    (4)その他、この利用規約に反する行為をすること
  6. 第6条 (会員情報の取扱い)

    1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
    (1)法令に基づき開示を求められた場合
    (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
    2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
    3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
  7. 第7条 (禁止事項)

    本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

    1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
    2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
    3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
    4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
    5. 虚偽の情報を入力すること
    6. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
    7. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
    8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
    9. その他当社が不適切と判断すること
  8. 第8条 (サービスの中断・停止等)

    1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
    (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
    (2)システムに負荷が集中した場合
    (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
    (4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
  9. 第9条 (サービスの変更・廃止)

    当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
  10. 第10条 (免責)

    1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
    2. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
    3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  11. 第11条 (本規約の改定)

    当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
  12. 第12条 (準拠法、管轄裁判所)

    本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。